Terugbetalingsbeleid

30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie

Wij bieden een 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie op alle betaalde abonnementen. Ben je niet tevreden met GovSign? Dan kun je binnen 30 dagen na je eerste aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Geen vragen, geen gedoe.

Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Terugbetalingen worden verwerkt door onze betalingspartner Paddle. Je kunt een terugbetalingsverzoek indienen via:

• Paddle.net: bezoek paddle.net en log in met het e-mailadres dat je bij je aankoop hebt gebruikt
• E-mail: stuur een verzoek naar ons ondersteuningsteam met je bestelgegevens

Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt en teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Wanneer kom je in aanmerking?

Je komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als:

• Je verzoek wordt ingediend binnen 30 dagen na je eerste aankoop
• Je account niet is geschorst wegens misbruik of fraude
• Je geen terugbetaling hebt ontvangen voor hetzelfde abonnement in het verleden

Terugbetaling na de garantieperiode

Na de 30-dagen garantieperiode kun je geen terugbetaling aanvragen voor reeds verlopen abonnementsperiodes. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen; na opzegging wordt er niet meer afgeschreven en blijf je toegang houden tot het einde van de lopende periode.

Paddle als Merchant of Record

Onze bestelprocedure wordt uitgevoerd door onze online reseller Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen en verzorgt alle betalingen, facturering, belastingen en terugbetalingen. Zie ook het terugbetalingsbeleid van Paddle voor meer informatie.

Contact

Heb je vragen over terugbetalingen? Neem contact op met Sanchez Vargas Holding B.V. via de contactgegevens op onze website.