Veelgestelde vragen
Antwoorden vooraf.
De vragen die we het vaakst krijgen, gebundeld per onderwerp. Mist er iets? Stuur een mail naar info@govsign.nl.
Algemeen
Wat is GovSign?+
GovSign is een Nederlands eIDAS-conform ondertekenplatform voor particulieren, MKB, grote organisaties en overheid. Alle ondertekeningen krijgen standaard een bewijscertificaat met SHA-256-hash, tijdstempel, IP en device. Opgeslagen in NL/EU.
Voor wie is GovSign bedoeld?+
Voor iedereen die een document rechtsgeldig digitaal wil tekenen. Particulieren tekenen gratis. MKB betaalt vanaf €4,95 p/m. Grote organisaties en overheid kiezen vaak Gov/API met SSO en API.
In welke talen werkt GovSign?+
De interface en bewijscertificaten zijn Nederlandstalig. Engelse versies van het bewijscertificaat zijn beschikbaar op aanvraag.
Rechtsgeldigheid
Is een digitale handtekening van GovSign rechtsgeldig?+
Ja. Onder eIDAS art. 25 mag een handtekening niet worden afgewezen omdat zij elektronisch is. GovSign ondersteunt alle drie de niveaus (SES, AES, QES) zodat je voor elk type document het passende bewijsniveau hebt.
Worden GovSign-handtekeningen door rechters geaccepteerd?+
Ja. Een Nederlandse rechter accepteert elektronische handtekeningen onder eIDAS. De combinatie van hash, audit trail, IP, tijdstempel en. Bij QES. Gekwalificeerd certificaat levert sterkere bewijskracht dan een natte handtekening.
Mag een arbeidscontract digitaal worden getekend?+
Ja. Voor onbepaalde tijd én bepaalde tijd. Wij adviseren AES (Advanced) voor arbeidscontracten. UWV en Belastingdienst accepteren dit als bewijs in personeelsdossiers.
Prijzen & betalingen
Wat kost GovSign?+
Free is €0 voor 5 documenten p/m. Starter €4,95, Pro €9,95, Team €24,95, Gov/API vanaf €79. Alle prijzen excl. BTW. Ondertekenaars betalen nooit.
Wie verwerkt de betalingen?+
Paddle.com Market Ltd.. Onze Merchant of Record. Daarmee handelt Paddle BTW, refunds en consumentenrecht af. Refunds binnen 30 dagen via paddle.net.
Kan ik maandelijks opzeggen?+
Ja. Geen jaar-vendor-lock-in. Opzeggen kan in je account, per direct of einde lopende periode.
Beveiliging & hosting
Waar staan mijn documenten?+
In Amsterdam (NL), met failover binnen de EU. Geen US-vendor in de data-pad. Geen CLOUD Act-blootstelling.
Worden mijn documenten versleuteld?+
Ja. In transit met TLS 1.3, at rest met AES-256-GCM, met kolom-niveau-encryptie voor PII.
Wie kan bij mijn documenten?+
Alleen jij en de ondertekenaars die jij uitnodigt. GovSign-medewerkers hebben geen toegang tot document-inhoud, alleen tot metadata voor support. Onder striktblokkering en audit.
Nog vragen?
Lees ook onze pagina over eIDAS, het bewijscertificaat of beveiliging. Of neem contact op.